Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 27/12/2024

Benvenuto sul sito web Maya! L'accesso e l'uso di questo sito web sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il nostro sito. L'accesso e l'uso del sito implicano l'accettazione di questi Termini e Condizioni. Se non accetti uno qualsiasi dei termini descritti, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito.

1. Introduzione

Il sito web Maya è gestito da Elena Cavallucci, con sede legale a Forlì, Italia. L'utilizzo di questo sito comporta l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, nonché della nostra Informativa sulla Privacy e delle altre normative applicabili. Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattarci tramite email all'indirizzo info@mayaa.it o tramite il chatbot presente nel sito, oppure tramite whatsapp al numero di telefono +39 351 317 9624.

2. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o sostituire i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento in cui verranno pubblicate sul sito web. In caso di modifiche significative, invieremo una notifica agli utenti tramite email utilizzando i recapiti forniti durante la registrazione. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle eventuali modifiche. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Accesso al Sito

L'accesso al sito è consentito su base temporanea e ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso, in parte o in toto, senza preavviso, per qualsiasi motivo. L'accesso al sito è vietato ai minori di 18 anni senza il consenso di un genitore o tutore. Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti dall'interruzione o mancata disponibilità del sito.

4. Uso Consentito del Sito

Puoi utilizzare il nostro sito esclusivamente per scopi leciti e in conformità con le leggi applicabili. È vietato:

  • Violare o tentare di violare la sicurezza del sito.
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  • Riprodurre, copiare, distribuire o utilizzare qualsiasi contenuto del sito per scopi commerciali senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

5. Registrazione dell'Account

Per utilizzare alcuni servizi o acquistare prodotti, potrebbe essere necessario registrare un account. Durante la registrazione, accetti di:

  • Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
  • Mantenere la sicurezza delle credenziali di accesso e avvisarci immediatamente in caso di uso non autorizzato del tuo account.
    I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono protetti da leggi sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi uso non autorizzato di tali contenuti è vietato e perseguibile legalmente.

7. Acquisto di Prodotti

Il nostro sito offre una selezione di prodotti di bellezza, cosmetici e bigiotteria. Tutti gli acquisti sono regolati dai presenti Termini e Condizioni e sono soggetti a disponibilità.

  • Prezzi: I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e saranno confermati durante il checkout.
  • Pagamenti: Accettiamo pagamenti tramite carte di credito, PayPal e altri metodi indicati sul sito.
  • Resi e rimborsi: Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, in conformità alle normative italiane e UE (Direttiva 2011/83/UE). Consulta la nostra Informativa sui Rimborsi per maggiori dettagli.

Per assistenza sugli ordini, contatta il nostro servizio clienti all'email info@mayaa.it.

8. Processo di Acquisto e Pagamento

Quando effettui un ordine, ti chiediamo di fornirci informazioni accurate riguardanti il tuo indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento e qualsiasi altra informazione necessaria per processare l’ordine. Accetti di pagare per i prodotti acquistati, incluse eventuali spese di spedizione, tasse e imposte applicabili. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, PayPal o altri metodi di pagamento accettati, che ti verranno indicati al momento dell'acquisto.

9. Spedizione e Consegna

Offriamo spedizioni per i nostri prodotti a livello nazionale e, in alcuni casi, internazionale. Le spese di spedizione sono calcolate al momento dell'acquisto e possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato. Ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro i tempi indicati, ma non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da eventi imprevisti o da problemi logistici.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un’email di conferma con il numero di tracciamento. In caso di ritardi, cercheremo di fornirti tutte le informazioni necessarie. Non siamo responsabili per danni o perdite verificatisi durante il trasporto.

10. Diritto di Recesso e Politica di Reso

In caso di esercizio del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e senza segni di utilizzo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

11. Esclusione di Responsabilità

Non garantiamo che il sito sia sempre disponibile o privo di errori. Non saremo responsabili per:

  • Perdite derivanti dall'uso improprio del sito o dei prodotti.
  • Danni diretti o indiretti derivanti dall'accesso o impossibilità di accedere al sito.

Nulla in questi Termini limita la nostra responsabilità in caso di dolo o colpa grave, come previsto dalla legge italiana.

12. Limitazione di Responsabilità

In nessun caso Maya sarà responsabile per danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito, dalla sua impossibilità di accesso o dall'uso di prodotti acquistati tramite il sito, anche nel caso in cui fosse stato avvisato della possibilità di tali danni.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, sarà competente il foro di Forlì, Italia. Tuttavia, ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole attraverso una procedura di mediazione prima di intraprendere azioni legali.

14. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti derivanti da eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, cause di forza maggiore come incendi, inondazioni, scioperi, guerre, pandemie, malfunzionamenti dei trasporti, guasti ai sistemi informatici e altri eventi imprevedibili.

15. Contatti

Per domande sui Termini e Condizioni, puoi contattarci:

  • Email: info@mayaa.it
  • Whatsapp: +39 351 317 9624

Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere a tutte le tue domande e offrirti assistenza in merito a qualsiasi problematica riguardante il nostro sito e i nostri prodotti.

Cordialmente,
Il team Maya